Zaštita osobnih podataka

Libra Elektronik d.o.o. ozbiljno pristupa zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti opisuje koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo i koja su vaša prava sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:
Libra Elektronik d.o.o.
Savska 45a, 10 290 Zaprešić, Hrvatska
OIB: (upisati OIB)
E-pošta: webshop@sartorius.hr
Telefon: +385 1 3340 290

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Podatke za registraciju računa: ime i prezime, naziv tvrtke, OIB, e-pošta, lozinka (pohranjena u hashiranom obliku).
• Podatke za narudžbu i dostavu: adresa isporuke, kontakt telefon.
• Podatke o komunikaciji: sadržaj upita i poruka koje nam šaljete putem kontakt forme.
• Tehničke podatke: IP adresa, tip preglednika, referalna stranica — prikupljaju se automatski radi tehničkog funkcioniranja stranice.

3. Svrha i pravna osnova obrade

• Izvršenje ugovora (čl. 6 st. 1 t. b GDPR): obrada narudžbi, dostava, RFQ upiti, upravljanje računom.
• Zakonska obveza (čl. 6 st. 1 t. c GDPR): čuvanje računovodstvene dokumentacije, izdavanje R1 računa.
• Legitimni interes (čl. 6 st. 1 t. f GDPR): zaštita od prijevare, sigurnost sustava, statistika posjeta.
• Privola (čl. 6 st. 1 t. a GDPR): slanje promotivnih e-poruka (isključivo uz izričitu privolu).

4. Primatelji podataka

Vaše podatke dijelimo isključivo s pouzdanim partnerima neophodnim za pružanje usluge:

• Prijevoznici i kurirske službe — radi dostave narudžbi.
• Pružatelji platnih usluga — radi procesiranja plaćanja (ne pohranjujemo podatke platnih kartica).
• IT i hosting servisi — radi tehničkog funkcioniranja platforme.
• Računovodstvo i revizija — sukladno zakonskim obvezama.

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

5. Prijenos podataka izvan EU/EGP

Vaši osobni podaci u pravilu se obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). U slučaju prijenosa podataka izvan EGP-a, osiguravamo primjerenu razinu zaštite primjenom standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili drugog pravno valjanog mehanizma.

6. Rok čuvanja podataka

• Podaci o narudžbama i računima: 11 godina (zakonska obveza, Zakon o računovodstvu).
• Podaci korisničkog računa: do brisanja računa + 1 godina.
• Kontakt upiti: 2 godine od primitka.
• Tehnički zapisi (logovi): 90 dana.

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate pravo:

• Pravo pristupa — zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo.
• Pravo na ispravak — zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje — zatražiti brisanje podataka kada više nema pravne osnove za obradu.
• Pravo na ograničenje obrade — zatražiti privremeni zastoj obrade u određenim slučajevima.
• Pravo na prenosivost — primiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor — uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu.
• Pravo na opoziv privole — u svako doba povući privolu za obradu koja se temelji na privoli.

Za ostvarivanje prava obratite nam se na webshop@sartorius.hr. Odgovorimo u roku od 30 dana. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb, azop.hr.

8. Kolačići (cookies)

Platforma koristi isključivo tehničke kolačiće neophodne za funkcioniranje (autentikacija, košarica, preferenca teme). Ne koristimo kolačiće za praćenje ili reklamne svrhe. Kolačićima možete upravljati postavkama vašeg preglednika.

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite: HTTPS enkripcija prometa, hashiranje lozinki, ograničen pristup bazi podataka, redovite sigurnosne kopije. U slučaju povrede sigurnosti podataka koja predstavlja visok rizik za prava ispitanika, obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja.

10. Izmjene politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas e-poštom ili istaknutom obavijesti na platformi. Datum posljednje izmjene navedena je na vrhu ovog dokumenta.

11. Kontakt za pitanja o privatnosti

Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka kontaktirajte nas:
webshop@sartorius.hr
+385 1 3340 290